陪诊小程序主要是为就医患者提供线上下单寻求专业人员陪同就医,陪诊小程序这两年应用效果比较好的原因是因为人口老龄化严重的趋势人,让陪诊行业受到了人们的重视,并且还带动了陪护行业的发展,那么陪诊工作的整体流程是如何的呢?接下来小编就给大家做个简单的介绍。
1、预约挂号:提前帮助客户诊前约号,在线上直接选择适宜客户最优选的医院,并填写个人信息,完成预约挂号的功能。
2、辅助就医:到达医院后陪取号,在就诊前简单了解客户病情,针对老年用户群体进行简单帮助用户和医生进行沟通,了解医嘱并讲解给客户,记录注意事项,如涉及隐私在门外等候。
3、取送结果:普通客户在当天就诊期间,一切检查报告的送取,都由陪诊来办,省去客户看病时间。
4、代办买药:主要针对异地就医的客户,无法及时拿到药物,患者可提交相关信息,陪诊员依据提交的信息,快递至客户家中。
5、全程陪诊:根据实际情况可以选择不同等级的陪诊服务,其中全程陪诊服务包含就医过程中的所有服务。
子女无法陪伴看病,老人看病流量又比较多,需要来回跑,即使有年轻人陪伴,如不常去医院或医院非常大,也容易犯迷糊。中年人或青年人看病有时也需要陪诊,如手脚不便或不清楚流程等,从总体来看,陪诊小程序的出现对患者来说也是一件好事。
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