陪诊系统作为连接患者与陪诊服务的数字化平台，通过智能匹配、全流程管控、安全保障三大核心逻辑，覆盖用户从诊前准备到诊后管理的全生命周期需求。其功能设计聚焦用户便捷性、陪诊标准化、服务安全性，以下是具体功能模块的专业拆解： 

    一、用户端功能：实现“一站式”就医陪伴需求 用户端功能以“简化就医流程、满足个性化需求”为目标，主要包括以下核心模块： 

    1、智能预约与需求匹配 支持多场景服务选择（门诊陪诊、住院陪护、专项检查陪检、异地就医协助），用户可指定医院、科室、就诊时间及特殊需求（如方言沟通、轮椅协助、性别偏好）。系统通过AI算法（协同过滤、内容过滤），综合用户病情（如高血压、骨折术后）、服务要求与陪诊员资质（经验、技能标签），精准推荐TOP3匹配陪诊员，提升服务适配性。 

    2、实时服务追踪与进度同步 通过GPS定位实时显示陪诊员位置（如“陪诊员距离医院200米，预计10分钟后到达”），预估到达时间误差≤5分钟；陪诊员通过App实时上传服务节点（如“已取号”“正在候诊”“检查完成”），用户端同步接收进度更新，实现“服务进度透明化”。 

    3、诊后健康管理 陪诊完成后，系统自动归档电子检查报告（支持CT、化验单等OCR识别与可视化图表生成，如血糖趋势图），并关联医生处方生成用药提醒计划（如“每日早8点服用阿司匹林，提醒时间为7:30”）；复诊前3天自动推送提醒消息，支持一键预约原陪诊员，实现“诊后服务延续化”。 

    4、紧急情况应急响应 内置一键SOS功能，用户长按App按钮即可自动拨打120并发送实时定位至紧急联系人；可选配智能手环，实时监测心率、血压等健康数据，异常时（如心率＞120次/分）触发系统预警，联动陪诊员与紧急联系人，保障用户就医安全。 

    二、陪诊员端功能：规范“专业化”服务流程 陪诊员端功能以“提升服务效率、保障服务质量”为核心，聚焦接单管理、服务标准化、收入合规性： 

    1、智能接单与任务管理 陪诊员可通过接单大厅查看附近3公里内的订单），支持抢单或系统派单（基于空闲时间、技能匹配）；系统自动检测订单冲突），避免重复接单。 

    2、标准化服务流程管控 系统内置电子任务清单（如“9:00前到达医院→取号→带用户至诊室→协助缴费→取药”），陪诊员需按步骤完成任务并拍照上传（如“取号凭证”“缴费清单”），确保服务流程规范化；服务完成后，陪诊员需提交服务报告（如“用户检查项目：血常规、CT，结果正常”），记录服务细节。 

    3、收入与评价管理 陪诊员可实时查看收入明细（按日、周、月统计，包含订单金额、支付时间、提现记录），支持提现至银行卡或第三方支付账户（如微信、支付宝）；用户评价后，陪诊员可回复解释（如“感谢反馈，下次会提前规划路线”），评价数据（好评率、服务评分）直接影响接单优先级。

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